监管机构表示，他们担心这家锅炉公司给人一种“消费者会减少碳足迹的错误印象”。
锅炉制造商伍斯特·博世(Worcester Bosch)同意改变其氢锅炉的营销方式，称其为“面向未来”的家用电器。此前，英国竞争监管机构对该公司误导消费者的行为表示担忧。
英国竞争与市场管理局(Competition and Markets Authority)表示，它担心伍斯特博世给人一种“错误的印象，即消费者会通过购买这些产品来减少碳足迹，并‘适应未来’使用他们的供暖系统”。
调查的重点是伍斯特博世(Worcester Bosch)的“氢混合燃料ready”家用锅炉，该锅炉售价高达3200英镑。
CMA周五表示:“事实上，消费者将与市场上的其他锅炉处于相同的地位，很可能是他们家中目前的锅炉。”
监管机构表示，它担心伍斯特博世没有向消费者明确表示，它不确定未来是否会将氢气用于家庭供暖系统。
锅炉行业的代表们最近试图推动大规模推广氢气用于家庭供暖，以取代用于加热大多数英国家庭的天然气。
支持者表示，这将避免家庭不得不用热泵取代燃气锅炉(热泵是大规模低碳家庭供暖的领跑者)，但也将迫使燃气锅炉行业进行更大规模的重组。
2023年，贸易机构能源和公用事业联盟(EUA)向《卫报》承认，它正试图推迟政府出台加快热泵使用的措施。欧盟将伍斯特博世列为会员。
但多项研究——包括英国基础设施监管机构去年的一项研究——表明，氢不适合大规模替代目前家庭中的燃气锅炉。
在CMA的调查之后，伍斯特博世正式承诺采取措施，确保它不会在氢锅炉的环境效益和其锅炉的“未来保障”方面误导消费者。
该公司已同意撤回或改变其在锅炉周围的所有营销渠道的广告
该公司表示，它还将联系其安装商和零售商网络，要求他们删除或更改与投诉有关的任何营销材料。
CMA消费者保护临时高级主管海莉·弗莱彻说:“英国每年约有160万人购买新锅炉，这是一个重大决定，可能会花费数千英镑。”
“随着人们越来越关注他们对环境的影响和账单成本，消费者能够做出明智的决定至关重要。”
“我们的行动，包括从伍斯特博世获得的变化，将有助于确保为寻找新供暖系统的消费者提供清晰准确的信息。”
伍斯特博世的一位发言人表示:“在我们的全力配合下，CMA已经结束了对‘氢混合燃料锅炉’营销行为的调查。
“我们已经就这些产品的营销行为与CMA达成了‘承诺’。”
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